Communication Skill..

Assalammualaikum...
Mmg seronok jd promoter maxis broadband ni..
Environment pun mmg best...
Enjoy je...

Banyak jenis manusia dapat jumpa..
Dari golongan bawahan sampai golongan atasan...
heeee...

First sekali belajar psal kne laa ada ilmu..
So, sy belajar psal...
"Communication Skill"
Nak jumpa n tegur orang yg xkenal...
Kne ada step2 dia..

Ok...

1) Introduction - Mukadimah.. Smile, eye to eye, excited
     ----> Assalammualaikum
     ----> Hi Miss

2) Qualifying question - Investigate the customer... short story/Break the ice
      ---> Ada pakai internet?
      ---> Internet apa?
     ----> Bulan2 bayar berapa?
     ----> Speed dia ok ke?
     ----> Ada berapa komputer?

3) Presentation - Explain about the package
    ----> Mesti nampak yakin..
    ----> Jangan tergagap-gagap

4) Closing - Ask for document to verified
    ----> Ask for ic then call dealer helpline
    ----> Status customer (Ada tunggakan atau clear)

5) Rehash - Offer package yang lebih besar kepada customer
    ----> Offer package yang lebih baik kepada customer..
    ----> Dua2 senang hati..

Itu dlu buat masa ini...
Jumpa g...